利用規約等

Policy
  • 情報セキュリティ基本方針

     当社は、システムインテグレーションサービス事業(以下、当社「サービス」)を行っています。 当社のサービスを支えていただいているお客様、および業務により知り得る情報を厳格に保護することに責任があることはもとより、 社会に対する使命であることを深く認識しています。
     当社は、事業展開を行う中で、個人情報、機密情報及び情報資産のセキュリティ確保に全力を尽くすとともに、 より安全で完全なサービスのご提供を行うことが、責務であると考えます。そして、セキュリティ対策を確実に実行し、サービスの提供を行い、 安心して当社とお取引をいただけますように、お客様への信頼獲得をいたします。
     当社は、サービスで取扱う情報についての機密性、完全性、可用性を確保し、全力を上げて情報セキュリティの維持と継続的な改善を図っていくことを宣言します。


     情報セキュリティを積極的に推進するために委員会を設置し、情報セキュリティの確立、導入、運用、監視、見直し、維持及び改善に責任をもちます。また、この委員会は、ISMS実施のために十分な資源を分配いたします。
     ここに記す基本方針の効果的な実施を確実にするために、情報に対して潜在する脅威を洗い出し、適切な対策を採り、その手順を情報セキュリティマニュアルに文書化し、保持いたします。 ISO27001に対応した組織システムを構築、運用し、ISMS認証取得し、それを維持し、継続的な情報セキュリティ前地面とシステムの改善を行うことを約束いたいます。


    当社は、ISO27001に従って、以下の事項を約束いたします。

    1. 当社サービスに関するお客様及び業務上知り得た情報、機密情報、個人情報を適切に保護します。
    2. 関連する法令・規範の要求事項に遵守します。
    3. 当該従業者が情報セキュリティに対する責任と手順を確認し、十分に訓練されている事を確実にします。
    4. 事業継続計画を導入し、災害時にも当社のサービスを継続する事に全力を尽くします。
    5. 基本方針の違反者に対し、当社規定に則り、厳格な措置をとります。

    2018年 11月 1日
    株式会社ランネット
    代表取締役 大月隆行



    ISO27001認証
    事業所名称 株式会社ランネット
    認証番号 IR0053
    認証範囲 本社:岡山県真庭市赤野409-7
    製品(サービスを含む)、プロセス:
    ・コンピュータシステム及びソフトウェアの企画、開発、制作、販売、保守ならびにコンサルティング業務
    ・インターネットを利用する情報システムおよび通信ネットワークの企画設計、開発、運用、管理ならびに保守業務
    ・コンピュータシステムおよび関連する機器の販売、賃貸業務
    ・コンピュータシステムおよびソフトウェアの講習業務
    適用宣言書:第1版 2018年11月1日付
    初回認証日 2018年12月21日
    有効期限 2021年12月20日
    認証基準 JIS Q 27001:2014 (ISO/IEC27001:2013)
    認証マーク
  • 個人情報保護方針

     株式会社ランネット(以下「当社」)は、コンピュータシステムを通じて様々なサービス(以下「コンピュータシステムサービス」)をお客様へご提供させて頂いております。
     その際には、お客様の多くの個人情報を取り扱わせて頂く場合がございます。
     これらの個人情報は元来ご本人様のものであること、また、取り扱わせて頂く事により、コンピュータシステムサービスのご提供が出来る事を十二分に認識し、その重要性に鑑み全社をあげて保護活動に取り組みます。
     そしてお客様の信頼を得ることにより、高度情報社会の健全な発展に資するため、次の個人情報保護方針を定め、実行いたします。


    1. 当社は、コンピュータシステム・サービスにおいて、お客様から個人情報をお預かり(取得)する際には、不適切、不適法な取得は行いません。 その為に、当社の取得手続き手順を策定し、これを遵守し取得します。また、利用目的を明示、通知又は公表して、 取得した個人情報に対し、その利用目的範囲を超えた取扱いは行いません。 その為に、それらの目的外利用阻止の為の監視ルールを策定し、これを遵守しお預かりした個人情報の利用及び提供を行います。
    2. 当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範について特定し、従業者が常に参照可能な措置を取り、 法令・規範の改正についても、常に最新状態に維持し、これを遵守いたします。
    3. 当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保する為、適切なリスク分析、安全対策計画を定期的に実施し、 適切な安全対策措置を講じ、個人情報の漏洩・毀損・滅失の防止及び安全対策措置の是正を実施いたします。
    4. 当社は、個人情報の苦情及び相談の対応をスムーズに実施させて頂くために、選任者を定め、これを実行いたします。 また、お客様へその窓口を分かりやすくする為に、当社のホームページ、パンフレット等に公表し、対応の受付をさせていただきます。

    制定日:2007年6月18日
    改訂日:2019年2月20日
    株式会社ランネット
    代表取締役 大槻隆行


    【問合せ先】
    個人情報及び個人情報に関するお問い合わせ先
    (受付時間: 10:00~16:00/土日祝祭日、当社休業日除く)
    個人情報相談窓口:永田 智(ながた さとる)
    電話番号:0867-52-3000
    FAX:0867-52-3911
    E-mail: privacy@lannet-inc.co.jp

  • 個人情報の取り扱いについて

    当社で、ご提供いただく個人情報の取扱いについて、以下の通りご説明申し上げます。

    1.ご提供いただきます「個人情報」は、以下の利用目的で利用させていただきます。

    ・お客様(委託元様)からの受託システム開発サービス及び保守業務の為
     (委託元様の通販業務等における受発注データ、テストデータ等を含むシステム開発・保守)
    ・当社へのHPお問合せに対するご連絡、ご通知の為
    ・お客様からのE-mail、ファクシミリ、お電話等のお問合せのご対応の為
    ・試用ソフトウェア使用者(企業者様含む)の管理の為
    ・当社開発システム(パッケージソフトウェアを含む)のお客様管理の為
    ・お客様にご記入いただいたアンケートに関する商品・サービス案内をお送りする為
    ・当社ランネットオンラインショップ商品の受発注処理、商品発送、商品案内の発送、お問合せのご対応の為
    ・当社従業者の雇用管理の為
    ・当社採用希望者の採用選考の為
    ・その他、お客様ご依頼のご連絡、諸手続きの為


    当社は、お客様から取得した「個人情報」は予めその利用目的を明示させていただき、その目的範囲内での利用に限定して利用させていただきます。その利用目的以外で「個人情報」を利用することは有りません。


    2.ご提供いただきます個人情報の範囲
    住所、氏名、お電話番号、屋号、会社名、E-mailアドレス、その他、開発案件毎の「コンピュータシステムサービス業務」利用目的達成範囲内の個人情報といたします。


    3.個人情報の利用目的の通知、開示・訂正・追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止(以下「開示等」)の
     請求に関する事項


    1. 個人情報の開示等について、当社が保有する開示対象個人情報の開示等のご請求にあたり、当社はその求めに応じさせていただきます。 その際、ご請求者ご本人及び代理人の方のご本人確認をさせて頂きます。
    ご請求の手続き、手順につきましては、下記窓口にお申し出ください。
    その際、当社規定の料金が発生する場合がございますので、ご了承ください。
    2. 当社が保有する開示対象個人情報及び利用目的
    【当社の開示対象個人情報】
    ・パッケージソフトウェアのお客様登録情報(お勤め先、ご連絡、ご氏名等)
    ・当社HP商品紹介コーナー・アンケート等からお問合せにより取得した個人情報
    ・当社ランネットオンラインショップのお客様登録情報
    ・当社の従業者情報
    ・採用希望者より取得した個人情報
    【当社の開示対象個人情報の利用目的】
    ・当社へのお問合せに対するご連絡、ご通知の為
    ・当社への商品紹介コーナーからの商品お問合せに対するご対応、商品案内の発送の為
    ・当社開発システム(パッケージソフトウェア含む)のお客様管理の為
    ・当社ランネットオンラインショップ商品の受発注処理、商品発送、商品案内の発送、お問合せのご対応の為
    ・当社従業者の雇用管理の為
    ・当社採用希望者の採用選考の為
    3. 個人情報に関する質問・苦情・相談について
    当社は、個人情報に関するご質問、苦情、相談にご対応させて頂きます。
    下記、担当窓口へお申し付け下さい。
    4. 個人情報に関するお問合せ先
    社名:株式会社ランネット
    住所:〒719-3101 岡山県真庭市赤野409-7
    氏名:個人情報保護管理者 永田 智(ながた さとる)
    電話:(0867)52-3000 FAX:(0867)52-3911
    E-mail: privacy@lannet-inc.co.jp


    4.ご提供いただきました「個人情報」の提供について
    当社では、取得した個人情報を以下の場合を除き、第三者に提供することは有りません。

    ご本人の同意書が有る時
    法人その他の団体の役員及び株主に関する公開情報で、予め第三者提供等について本人に通知又は公表している時
    特定した利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する時
    合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報と提供する場合であって、継承前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱う時
    法令等の手順にて個人情報を特定の者との間で共同利用する場合
    法令に基づく場合
    人の生命、身体又は財産の保護の為に必要が有る場合であって、ご本人の同意を得る事が困難である時
    公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進の為に特に必要が有る場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である時
    国の期間もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事にたいして協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れが有る時


    5.ご提供いただきました「個人情報」の委託について
    当社では、上記1、でご説明させていただきました「利用目的」範囲内に於いて、業務委託を行う際に委託先へ個人情報の委託を行う場合があります。

    1. 委託の目的
    コンピュータシステムサービス業務委託、当社ランネットオンラインショップ商品受発注処理、人事管理の為に行います。それ以外には行いません。
    2. 提供する個人情報の項目
    コンピュータシステムサービス業務に於いて取得した個人情報、ランネットオンラインショップ会員情報、社員情報となります。
    住所、氏名、電話番号、会社名、部署名、写真等となります。
    その他の委託する個人情報の項目につきましては、ご依頼毎にご説明させていただきます。
    3. 提供先について
    コンピュータシステムサービス業務に於ける当社の委託先、ランネットオンラインショップのシステム開発元運営会社、ランデス(親会社)となります。
    委託先は、当社より個人情報に関する安全対策についての審査を実施し、適正な管理が可能な委託先と個人情報取扱いに関する契約締結後委託を行っております。
    また、契約締結後に於きましては、定期的に当社が委託先の監査を行い、情報の安全性の確認を実施し安全性を担保しております。
    4. 契約について
    当社の委託先と当社は、全て契約を締結して、個人情報の安全管理を担保しております。


    6.個人情報の提供の任意性について
    上記2、項目の個人情報のご提供は任意です。ただし、ご提供をいただけない場合には、お客様ご要望のサービス提供ができない場合がございますので、ご了承ください。


    7.当社の個人情報保護管理者(管理者)
    社名:株式会社 ランネット
    住所:〒719-3101 岡山県真庭市赤野409-7
    氏名:永田 智(ながた さとる)
    電話:0867-52-3000  FAX:0867-52-3911
    E-mail: privacy@lannet-inc.co.jp

  • 個人情報開示等請求のお手続きについて

    1.開示手続きについて
    開示のご請求は下記9、送付先へ当社所定の書類と本人確認の為の書類を同封の上、ご郵送していただくか直接窓口まで提出して下さい。


    2.ご請求に際してご提出いただく書類
    当社所定の請求書に必要事項をご記入頂いたものと、本人確認の為の書類となります。

    【当社所定の請求書】 個人情報開示等請求書(PDF)
    【本人確認の為の書類】 運転免許証、健康保険証等公的機関の発行した身分証明書のコピーを1通
    ※運転免許証の場合は、本籍地の部分は塗りつぶして下さい。

    当社所定の請求書は上記リンクよりダウンロードしてご利用ください。
    ダウンロード出来ない場合は開示等に関する窓口まで申し出て下さい。当社所定の請求書を本人の自宅へと送付させて頂きます。


    3.代理人におる開示のご請求
    開示のご請求をされる方が未成年もしくは成年被後見人の法定代理人あるいは開示の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、上記2の書類と下記の書類を同封ください。

    【法定代理人の場合】

    法定代理権が有る事を確認する為の書類
    (戸籍謄本(戸籍全部事項証明書)、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可)
    ※戸籍謄本(戸籍全部事項証明書)の場合は、本籍地の部分は塗りつぶして下さい。
    1通
    法定代理人ご本人で有る事を確認する為の書類
    (法定代理人の運転免許証、又は健康保険証等の公的機関の発行した身分証明書のコピー)
    ※運転免許証の場合は、本籍地等の部分は塗りつぶして下さい。
    1通

    【委任による代理人の場合】

    委任状 1通
    代理人ご本人で有る事を確認する為の書類
    (代理人の運転免許証、又は健康保険証等公的機関の発行した身分証明書のコピー)
    ※運転免許証の場合は、本籍地等の部分は塗りつぶして下さい。
    1通


    4.開示のお求めに対する回答の方法
    請求書にご記入頂きました住所宛に書面によってご回答申し上げます。


    5.開示のお求めに関して取得した個人情報の【利用目的】
    開示の求めに伴い取得した個人情報は、開示の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。


    6.当社開示対象個人情報の利用目的

    当社へのお問合せに対する連絡、ご通知の為
    当社への商品紹介コーナーからの商品お問合せに対するご対応、商品案内の発送の為
    当社開発システム(パッケージソフトウェア含む)のお客様管理の為
    当社ランネットオンラインショップ商品の受発注処理、商品発送、商品案内の発送、お問合せのとご対応の為
    当社従業者の雇用管理の為
    当社採用希望者の採用選考の為


    7.「開示対象個人情報」の非開示について
    次に定める場合は非開示とさせていただきます。なお、非開示の場合につきましても所定の手数料をいただきます。

    請求書に記載の住所と本人確認の為の書類に記載の住所が一致しない時など本人が確認できない時
    代理人による請求に際して、代理権が確認できない場合
    開示の求めの対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合


    8.開示等の求めに応ずる手数料について
    「利用目的の通知」・「個人情報の開示」のご請求に基づく開示事務の取扱いに対しましては1件(1回)につきまして、当社からの通知完了確認後に3.000円(税込)を事務等の手数料として請求させていただきます(お振込される場合、振込手数料はご負担下さい。)


    (お振込先)
    中国銀行 落合支店 普通1188231
    株式会社ランネット
    ※直接窓口まで提出された際に窓口で支払う事も出来ます。


    9.個人情報苦情・相談窓口及び送付先
    (送付先)

    株式会社ランネット 個人情報保護管理者
    〒719-3101 岡山県真庭市赤野409-7


    (個人情報苦情・相談窓口)
    株式会社ランネット
    〒719-3101 岡山県真庭市赤野409-7
    個人情報保護管理者:永田 智(ながた さとる)
    電話番号:0867-52-3000
    FAX:0867-52-3911
    E-mail: privacy@lannet-inc.co.jp

  • ホームページ中の商標/登録商標の取り扱いについて

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    Panasonicは、パナソニック株式会社の登録商標です。
    hpは、HP Hewlett Packard Group LLCの登録商標です。
    東京ゲームショウは、一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会の登録商標です。
    VRChatは、VRChat Inc.によって運営が行われているソーシャルVRプラットフォームです。
    OculusQuestは、Facebook Technologies LLCの登録商標です。
    Haritoraは、吉田 純也氏の登録商標です。
    mode_Ironaは、3DアバターモデルクリエイターKagerou氏が制作した3Dアバターモデルです。
    TeamViewerは、TeamViewer Germany GmbHの登録商標です。



  • 当社への売り込みや営業をされる企業様へ

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